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售货机进车厢便民还是抢空间?

  今年7月,广州部分公交车上出现自动售货机,当时尚处于测试阶段,但售货机一出现还是迅速引发市民热议。部分市民担心自动售货机售卖零食、饮料等商品会影响车内卫生,更有市民认为自动售货机和此前的智能机器人一样会挤占乘客乘车空间……

  近日,记者从广州公交集团电车有限公司(下称“电车公司”)获悉,该公司已正式启用自动售货机,启用自动售货机的公交车辆大概有230辆。正式启用后,自动售货机的使用情况如何?市民态度是否发生变化?记者进行了走访。

  据了解,电车公司旗下的106路(文化公园-锦城花园)、113路(南田路-棠安路)公交车已全部覆盖自动售货机,其他线等则是个别车辆安装。

  9月2日,记者乘坐了两趟106路公交车,分别从锦城花园总站(东风东)至人民南路站、人民南路站至农林东站。两趟车上都装有自动售货机。自动售货机位于司机座位后方,售卖的商品包括洗手液、湿纸巾、纸巾、雨伞、雨衣和羊城通,并未售卖零食、饮料,乘客还可通过该机器给羊城通充值。

  价格方面,自动售货机售卖的洗手液13元、湿纸巾5元、纸巾1元、雨伞28元、雨衣11元、羊城通A款(全国通)20元、羊城通B和C款(全省通)35元。就三款羊城通价格而言,记者查询羊城通官方旗舰店发现,价格是一样的。

  记者点击商品“湿纸巾”,自动售货机显示有两种支付方式:支付宝或微信,点击其中一种支付方式后,屏幕页面会跳出一个支付二维码,用手机扫描支付后,乘客便可拿到商品。不过记者看到,机器左上方有一行字显示,目前仅支持微信支付,支付宝支付还在完善中。

  在记者乘坐的两趟公交行程中,自动售货机内的纸巾均显示“已售完”,其中一辆车上的两款羊城通也显示“已售完”。记者乘车期间,虽然偶尔会有乘客好奇地盯着自动售货机看,但未有乘客使用该机器购买商品。

  乘车期间,记者对部分乘客进行了采访。部分乘客对公交车上安装自动售货机的做法表示不理解。

  “为什么总有机器要挤占我们的乘车空间?”站在自动售货机旁的市民林女士一脸不悦地说,公交车上的空间本就有限,但总有人想着折腾这点空间,不管是机器人还是售货机,这些对她来说都不是乘公交必要的,不如用这点空间多装一个座位或者腾出来空间多站几个人。

  和林女士抱有同样想法的还有市民张女士,她建议提出在公交车上安装自动售货机的工作人员应多多体验上下班高峰期的乘车情况,“挤到怀疑人生,挤到身体变形,恨不得自己变成机器”。张女士认为,只要体验过高峰期乘车情况,一定不会支持在公交上安装自动售货机。

  “在车上卖这些东西真没必要,又不是长途车。羊城通充值还不错,有些人正好卡里没钱了无法乘车,可以用它充值。但是车上晃来晃去,购买体验其实很差,完全可以把充值机器安装在公交站台。”市民陈先生说,一旁的太太则不停地点头附和。

  “现在卖的商品都很便民,尤其是雨伞和雨衣。广州天气说变就变,就像昨天下午突然下大暴雨。”市民周先生说,之前他以为车上会卖吃的,所以很反对自动售货机进公交,因为吃的东西无论是气味和垃圾都会影响乘车环境,但如果只是一些便民商品,他认为没有反对必要。

  对自动售货机发生态度转变的还有市民韩女士。她表示,使用自动售货机充值过几次羊城通后,她感觉确实很方便,同时她也理解部分持反对意见乘客的想法,因为乘车空间是难以回避的问题。她提议,可否将自动售货机重点投放在旅游观光线路和客流量相对较少的线路上,不仅能减少争议,还能为游客塑造更便民的公交形象。

  此前,公交上的自动售货机处于测试阶段时,不少市民提出担心售卖饮料、2019香巷开奖现场结果播马,零食会影响车内环境,建议售卖雨伞、雨衣等便民商品。电车公司相关负责人表示,公司采纳了市民的建议与意见,在公交上并未售卖饮料、零食。

  针对市民提出的自动售货机挤占乘车空间的说法,该负责人解释说,售货机体积不大,放置位置也是在司机后方的非乘客搭乘区域,不会挤占乘客空间。

  “近段时间,雨伞、雨衣最畅销。”该负责人告诉记者,目前电车公司正式启用自动售货机的公交车辆有大概230台,106路、113路公交车已全覆盖自动售货机,其他线等则是个别车辆安装。至于后续是否继续安装使用?该负责人表示,还需看公司下一步安排。

  其他公司的公交车上是否也安装了自动售货机呢?记者采访了广州公交集团下属的一汽巴士有限公司(下称“一汽”)、第二公共汽车有限公司(下称“二汽”)、第三公共汽车有限公司(下称“三汽”)。一汽和三汽表示,目前并无公交车安装自动售货机;二汽表示,B3等线路上有安装自动售货机,部分机器可用,部分机器仍在调试中。

  在信息时报官方微信公众号发起的“你赞成公交售货机吗?”的投票中,截至昨晚9时30分,265人认为自动售货机放在公交站点更为方便,149人担心自动售货机会挤占乘车空间,171人则点赞自动售货机售卖雨衣、雨伞和充值羊城通等便民服务,认为该机器在公交上“不错”。

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